Fecha de última actualización: 9 de septiembre de 2025
En Raíz Consciente valoramos y protegemos la privacidad de las personas y el uso responsable de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, usamos, conservamos y protegemos los datos personales de clientes, usuarias/os del sitio web, proveedores y otras personas vinculadas a nuestros servicios.
Esta política aplica a toda la información personal que Raíz Consciente recolecta a través de sus canales digitales (sitio web, formularios, correo electrónico, redes sociales) y fuera de ellos (reuniones, contratos, actividades presenciales).
Raíz Consciente
Correo electrónico de contacto: tamara.molina@somosraizconsciente.com
Teléfono: [+56 9 7704 3108]
(En adelante, «Raíz Consciente», “nosotros” o “el Responsable”).
Datos Personales: cualquier información concerniente a personas naturales identificadas o identificables.
Titular: la persona natural a quien se refieren los datos personales.
Tratamiento: toda operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, registro, organización, conservación, modificación, extracción, consulta, interconexión, difusión, transferencia o supresión.
Dependiendo de la interacción, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Identificación: nombre, RUT (si aplica), cargo.
Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
Información contractual y administrativa: datos relacionados con contratación de servicios, facturación y pagos.
Datos profesionales y de la organización: nombre de la empresa, sector, tamaño, roles y funciones.
Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, cookies y datos de analítica.
Datos sensibles (cuando fueran necesarios y con consentimiento explícito): salud, creencias u otros datos que pudieran considerarse sensibles—solo los trataremos si existe consentimiento expreso o una base legal que lo justifique.
No recolectamos más datos de los estrictamente necesarios para las finalidades indicadas.
Los datos personales que recogemos se utilizan para las siguientes finalidades:
Prestar y gestionar nuestros servicios profesionales (consultorías, programas de formación, talleres, acompañamiento organizacional). Esto incluye la gestión contractual, facturación y atención al cliente.
Comunicación: enviar confirmaciones, información operativa, comerciales y de servicio (por ejemplo, novedades, boletines y eventos) cuando el titular haya otorgado su consentimiento para fines promocionales.
Mejorar el sitio web y seguridad: diagnóstico, análisis de uso, prevención de fraudes y mantenimiento técnico.
Cumplimiento legal y contable: conservación de información para efectos tributarios, laborales y regulatorios.
Gestión de solicitudes y derechos: atender solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
Investigación y desarrollo: elaboración de reportes agregados y anonimizados para fines estadísticos y de mejora de servicios.
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento se basa en una o más de las siguientes bases legales:
Consentimiento informado del titular (por ejemplo, para envío de newsletters o tratamiento de datos sensibles).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de servicios y facturación).
Obligación legal (conservación contable, tributaria o laboral).
Interés legítimo del responsable, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del titular (por ejemplo, seguridad del sitio, prevención de fraude).
Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y de conformidad con los plazos legales aplicables:
Datos contables y tributarios: según la normativa vigente chilena (plazo mínimo aplicable según impuestos y contabilidad).
Datos relacionados con contratos: durante la vigencia contractual y un período razonable posterior para atender responsabilidades legales y garantías.
Consentimientos y comunicaciones comerciales: hasta que el titular revoque su consentimiento.
Al finalizar los plazos aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
Podemos compartir datos personales con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, tales como:
Proveedores tecnológicos y de hosting.
Proveedores de analítica y correo electrónico.
Asesores externos (contables, legales) cuando sea necesario.
Cuando existan transferencias internacionales de datos, garantizaremos que se adopten las medidas de protección adecuadas según la normativa aplicable y, en su caso, el consentimiento del titular.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:
Control de acceso y permisos internos.
Cifrado y protocolos seguros (HTTPS) en transmisión de datos.
Copias de seguridad (backups) periódicas.
Evaluaciones de riesgos y actualización de medidas.
A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento es 100% seguro; por ello, mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes y notificación en caso de vulneraciones.
De conformidad con la normativa chilena en materia de protección de datos, los titulares podrán ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión (eliminación), oposición, portabilidad y bloqueo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a: tamara.molina@somosraizconsciente.com o enviar una carta a nuestro domicilio (indicado en la sección 2). En la solicitud deberá incluir:
Nombre completo y medio de contacto.
Descripción de la solicitud y los datos afectados.
Copia de documento que acredite identidad (si corresponde).
Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos que la ley determine y/o en un plazo razonable conforme a la naturaleza de la petición.
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En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, Raíz Consciente adoptará las medidas correctivas necesarias y, cuando la ley lo exija, notificará a la autoridad competente y a los titulares afectados, con la información mínima para que puedan adoptar las medidas correspondientes.
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de revisión.
Para consultas o ejercer derechos puede contactarnos en tamara.molina@somosraizconsciente.com o al domicilio indicado en la sección 2. También podrá hacer valer sus derechos ante la autoridad competente conforme a la normativa vigente.
